شروط استخدام المنصة

من نحن وكيفية الاتصال بنا

تمتلك هذه المنصة وتشغّلها شركة AOM العقارية (ويُشار إليها بـ «AOM» أو «نحن»). المنصة متاحة عبر الموقع والتطبيقات المرتبطة. للتواصل بخصوص شروط الاستخدام: support@aom.sa (Placeholder — حدّث البريد في docs/PLACEHOLDERS_AND_DATA.md). يعد استخدامك للمنصة إقراراً بقبول هذه الشروط، وهي عقد ملزم بينك وبين AOM. إن كنت تستخدم المنصة نيابة عن كيان تجاري، فتقر بصلاحيتك لإلزامه. إن لم توافق، توقف عن الاستخدام فوراً.

حقنا في تعديل الشروط والمنصة

يجوز لنا تعديل شروط الاستخدام من حين لآخر ونشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة. إن كان لديك حساب نشط، قد نخطرك بالتحديثات الجوهرية عبر البريد عند الاقتضاء. يجوز تعديل طريقة عمل المنصة أو المحتوى دون إخطار مسبق لأسباب تقنية أو تنظيمية أو تجارية. لا نضمن استمرار إتاحة المنصة مجاناً، ويجوز تعليقها أو تقييدها لأسباب تشغيلية.

خصوصيتك

يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لفهم كيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها ومشاركتها فيما يتعلق باستخدام المنصة.

حقك في استخدام المنصة والمحتوى

تمنحك AOM حقاً شخصياً محدوداً غير قابل للإحالة وغير حصري وقابل للإلغاء لاستخدام المنصة والمحتوى، رهن امتثالك لهذه الشروط. يجوز طباعة نسخة واحدة للاستخدام الشخصي. يحظر تعديل المواد أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن. AOM مالكة المنصة والمحتوى (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية) أو المرخّص لها. العلامات والشعارات محمية ولا تستخدم دون موافقة مكتوبة.

القيود

يحظر عليك: • استخدام المنصة إن كان عمرك أقل من 18 عاماً. • الاستخدام غير الشرعي أو محاولة الوصول غير المصرح به. • إصابة المنصة ببرمجيات خبيثة أو انتحال الهوية أو المحتوى البذيء أو الرسائل العشوائية. • استخلاص البيانات آلياً (scraping) أو تجاوز حظر الروبوتات. • عكس هندسة المنصة أو استغلال المحتوى تجارياً دون إذن. نلتزم بالتعاون مع السلطات عند المخالفات الجسيمة.

إنشاء الحساب

قد يتطلب الوصول لبعض الميزات إنشاء حساب بمعلومات دقيقة وحديثة. يمكنك طلب حذف الحساب عبر support@aom.sa. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن النشاط تحت حسابك، ويجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به. تُعالَج معلومات الحساب وفق سياسة الخصوصية.

الخدمات المدفوعة

قد تعرض AOM خدمات مدفوعة (مثل إبراز الإعلان). الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم ينص النظام على خلاف ذلك. الخدمات للتيسير ولا تضمن نجاح الإعلان أو حداً أدنى من العملاء.

الإعلانات (ملاك ووسطاء)

تسمح المنصة لمالك عقار أو وسيط/وكيل بعرض إعلان لمستخدمين آخرين. إن كنت معلناً (مالك أو وسيط) يجب أن: • تكون مصرحاً نظاماً بعرض العقار. • تحوز الترخيص/التفويض اللازم (بما في ذلك رخصة الإعلان العقاري عند الاقتضاء). • تقدم وصفاً دقيقاً وكاملاً لعقار واحد متاح. • تمتثل للأنظمة السعودية بما فيها متطلبات الهيئة العامة للعقار. • تتصرف بحسن نية مع المشترين والمستأجرين. إن كنت مشترياً أو مستأجراً: تقر بأن AOM ليست السمسار بنفسها، وأنك تجري فحصك النافي للجهالة ولا تعتمد اعتماداً أعمى على محتوى الإعلان.

انتفاء مسؤولية AOM عن الإعلانات

AOM غير ملزمة بمراقبة كل الإعلانات أو التحقق من صحتها، ولا تتحمل مسؤولية محتوى الإعلانات. التعاقد يتم بينك وبين المعلن. نحتفظ بحق إزالة أي إعلان يخالف هذه الشروط حسب تقديرنا.

رفع المحتوى ومعالجة المدفوعات

المحتوى الذي ترفعه غير سري لأغراض تشغيل المنصة. تحتفظ بحقوقك مع منحك AOM ترخيصاً غير حصري عالمياً لعرضه وتشغيل الخدمة. عند الدفع عبر المنصة تفوضنا (ومعالِج المدفوعات) بخصم المبلغ المستحق. لا نتحمل مسؤولية نقص الرصيد في وسيلة الدفع.

مسؤوليتنا تجاهك

لا ننفي المسؤولية حيث يحظر النظام ذلك. بخلاف ذلك تُقدَّم المنصة «كما هي». لا نتحمل فوات الربح أو تعطل الأعمال أو الخسائر غير المباشرة. في أي حال تقتصر المسؤولية الإجمالية على المبلغ الأكبر من: (1) ما دفعته نظير الخدمة محل النزاع، أو (2) ألف ريال سعودي (1,000 ر.س)، بأقصى قدر يسمح به النظام.

المخالفة والإبلاغ وأحكام عامة

عند المخالفة يجوز تعليق الحساب أو اتخاذ إجراء قانوني. أبلغ عن محتوى مخالف عبر support@aom.sa. روابط الأطراف الثالثة للتيسير فقط. لا نضمن خلو المنصة من الفيروسات. القوة القاهرة تعلق الالتزامات طوال مدتها. تسري أنظمة المملكة العربية السعودية. يُفضَّل حل النزاع ودياً أولاً، وإلا يُحال للتحكيم أمام المركز السعودي للتحكيم التجاري في الرياض بمحكّم واحد، ما لم يُتفق على خلاف ذلك. إن وُجد تعارض بين ترجمة عربية وإنجليزية، يُعمل بالنص الأكثر وضوحاً بما يسمح به النظام؛ هذه النسخة مسودة للمراجعة القانونية.

ملحق الميزات (تقدير القيمة / TruCheck / المحادثة)

أدوات تقدير القيمة ومؤشرات السوق وTruCheck والمحادثة لأغراض المعلومات والتيسير فقط، ولا تُعد تقييماً رسمياً أو مشورة مهنية ملزمة. لا تضمن AOM دقة النتائج المعتمدة على بيانات داخلية أو مصادر خارجية غير مكتملة حتى يتم الربط الرسمي بالهيئة.